গোপনীয়তা নীতি

১. সংক্ষিপ্ত বিবরণ

66zzi তার প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজারসহ সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও আনন্দদায়ক অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে আমরা 66zzi-এর সাথে আপনার সম্পর্ক জুড়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি — নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা থেকে শুরু করে যেকোনো সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন এবং শেষ পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ পর্যন্ত।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের সাথে জড়িত বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের কাছ থেকে।

আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, আপনি আমাদের নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• পূর্ণ আইনগত নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ
• আবাসিক ঠিকানা, শহর এবং পোস্টকোড (যেমন, ঢাকা ১০০০, চট্টগ্রাম ৪০০০)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• পেমেন্টের বিবরণ যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের রেফারেন্স
• KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া সরকার-ইস্যু করা পরিচয় নথির বিবরণ (যেমন, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট রেফারেন্স)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 66zzi পরিদর্শন করলে, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড করে যাতে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে এবং জালিয়াতি থেকে সুরক্ষা পাওয়া যায়:

• IP ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র দেশ ও শহর স্তর)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন
• পরিদর্শন করা পেজ, সেশনের সময়কাল, গেমের ইতিহাস এবং ক্লিকস্ট্রিম ডেটা
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য ধারা ৮ দেখুন)

তৃতীয় পক্ষের তথ্য

আপনি একটি লেনদেন বা KYC যাচাই সম্পন্ন করলে আমরা পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য) এবং পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারীদের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য পেতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং আপনার আর্থিক লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার করা হয়।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

66zzi আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা মূল কারণের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

• আপনার 66zzi প্লেয়ার অ্যাকাউন্টের তৈরি, যাচাইকরণ এবং চলমান ব্যবস্থাপনা
• bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• KYC চেক, অর্থ পাচার বিরোধী (AML) সম্মতি এবং বয়স যাচাইকরণ (২১+ প্রয়োজনীয়তা) সহ আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতি, প্রতারণা, যোগসাজশ এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত, প্রতিরোধ ও তদন্ত করা
• অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো (যেখানে আপনি সেগুলি পেতে সম্মতি দিয়েছেন)
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করা, গেমের সুপারিশ ব্যক্তিগতকরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ পরিচালনা করা

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

66zzi নিম্নলিখিত একটি বা একাধিক আইনগত ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার সাথে আমাদের চুক্তি পালন করার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন (অর্থাৎ, আপনার অনুরোধ করা গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদান করা)।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা — আমরা আইনত আপনার পরিচয় যাচাই করতে, লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে বাধ্য।
• বৈধ স্বার্থ — আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য প্রক্রিয়া করি, যদি এই স্বার্থগুলি আপনার অধিকারের চেয়ে বেশি না হয়।
• সম্মতি — যেখানে আপনি স্পষ্টভাবে বিপণন যোগাযোগ পেতে বা অ-প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন, আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি, যা আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

66zzi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা লেনদেন করে না। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পক্ষগুলির সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের সহায়তা করে।

অনুমোদিত সেবা প্রদানকারী

আমরা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বিভাগের সেবা প্রদানকারীদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার ব্যাংক) — BDT-তে জমা ও উত্তোলন সহজ করতে
• পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ প্রদানকারী — KYC বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং সমস্ত খেলোয়াড়ের বয়স ২১ বা তার বেশি নিশ্চিত করতে
• গেম কন্টেন্ট ও প্ল্যাটফর্ম প্রযুক্তি প্রদানকারী (যেমন, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi) — যারা 66zzi-কে চালিত করার গেম ও সফ্টওয়্যার সরবরাহ করে

আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় প্রকাশ

66zzi সরকারি কর্তৃপক্ষ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে যেখানে আমরা আইনিভাবে তা করতে বাধ্য, বা যেখানে 66zzi, এর ব্যবহারকারী বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

66zzi প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের সাইটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বুঝতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত ধরনের কুকি 66zzi-তে সক্রিয় থাকতে পারে:

• প্রয়োজনীয় কুকি — প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় (যেমন, সেশন প্রমাণীকরণ, নিরাপত্তা টোকেন, লোড ব্যালেন্সিং)। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি — আপনার ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং পূর্বে পরিদর্শন করা সাইটের বিভাগগুলি মনে রেখে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি — ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে, কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং ব্যবহারকারীরা কোথায় সমস্যায় পড়েন সে সম্পর্কে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে, যাতে আমরা 66zzi উন্নত করতে পারি।
• বিপণন কুকি — শুধুমাত্র যেখানে আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দিয়েছেন সেখানে ব্যবহৃত হয়, প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্রাউজিং ও গেমিং কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা 66zzi প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে। বাংলাদেশে সাধারণত ব্যবহৃত Android ও iOS ডিভাইসে ব্রাউজারের জন্য, কুকি সেটিংস সাধারণত সেটিংস > গোপনীয়তা > কুকির অধীনে পাওয়া যায়।

৭. তথ্য সংরক্ষণ

66zzi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। বাস্তবে এর অর্থ হল:

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের আজীবন সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC ডকুমেন্টেশন অর্থ পাচার বিরোধী সম্মতির জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয়। প্রযুক্তিগত লগ (IP ঠিকানা, সেশন ডেটা) সর্বোচ্চ ১২ মাস সংরক্ষণ করা হয়। বিপণনের পছন্দ ও সম্মতির রেকর্ড আপনার সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত বা আপনার শেষ সক্রিয় সেশনের তিন বছর পর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, যেটি আগে হয়। তথ্যের আর প্রয়োজন না হলে, তা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৮. তথ্য নিরাপত্তা

66zzi আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে শক্তিশালী, শিল্প-মানসম্পন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্যের জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট রেফারেন্সসহ সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্যে কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমিত করার কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা অ uডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন এবং চব্বিশ ঘণ্টা পরিচালিত ক্রমাগত জালিয়াতি পর্যবেক্ষণ সিস্টেম অন্তর্ভুক্ত।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা গ্রহণ করলেও, ইন্টারনেটে ডেটা প্রেরণের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. আপনার অধিকার

66zzi-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি সে সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনি যে নির্দিষ্ট অধিকারটি প্রয়োগ করতে চান তা উল্লেখ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার কোনোটি ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনার তা সংশোধন করানোর অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আইনগত সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার অধীনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করতে বলতে পারেন, যেমন আমরা আপনার বিতর্কিত ডেটার নির্ভুলতা যাচাই করার সময়।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন, বিপণন ইমেইল), আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত অধিকার অনুরোধে সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে আমরা এই সময়কাল আরও ৩০ দিন বাড়াতে পারি, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে সম্প্রসারণ ও এর কারণ সম্পর্কে অবহিত করব।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

66zzi কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবাগুলো শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারও কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক 66zzi-তে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

66zzi প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার লিঙ্ক থাকতে পারে (যেমন, পেমেন্ট প্রদানকারীর পোর্টাল)। এই তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, এবং 66zzi তাদের বিষয়বস্তু, গোপনীয়তা অনুশীলন বা তারা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে তার জন্য কোনো দায়িত্ব বা দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না। আমরা আপনাকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করার আগে আপনি যে তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শন করেন তার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

66zzi আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনগত বাধ্যবাধকতা বা পরিচালনাগত প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা উপাদানগত পরিবর্তন করলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে 66zzi ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে সংশোধিত নীতি আপনার গ্রহণযোগ্যতা বোঝায়। আমরা এই পেজটি বুকমার্ক করার এবং পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই, বিশেষত প্ল্যাটফর্মে কোনো উল্লেখযোগ্য লেনদেন করার আগে।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 66zzi কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট দল আপনাকে সহায়তা করতে ২৪/৭ (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) পাওয়া যায়।

আপনি [email protected] ইমেইলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা যতটা সম্ভব দ্রুত ও নির্ভুলভাবে সাড়া দিতে পারি সে জন্য আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ স্বীকার করার এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্য রাখি।